POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
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Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.joya.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
En utilisant le site JOYA, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
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Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
GORSLORS
Adresse :
2 Rue Pierre Saint
Paris
France
E-mail :
contact.joya@gmail.com
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Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats sur le site JOYA, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom ;
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Adresse postale ;
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Adresse e-mail ;
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Numéro de téléphone ;
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Informations de livraison ;
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Informations relatives aux commandes ;
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Adresse IP ;
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Données de navigation ;
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
JOYA ne stocke jamais les informations complètes de carte bancaire.
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Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
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Traiter et expédier les commandes ;
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Assurer le suivi client ;
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Répondre aux demandes du service client ;
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Prévenir la fraude ;
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Améliorer le fonctionnement du site ;
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Respecter les obligations légales et réglementaires ;
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Envoyer des offres commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti.
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Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
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L'exécution du contrat de vente ;
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Le consentement de l'utilisateur ;
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Les obligations légales ;
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L'intérêt légitime de JOYA pour améliorer ses services.
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Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
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Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
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Prestataires de paiement ;
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Transporteurs et services de livraison ;
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Outils marketing et statistiques.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
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Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
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Sécurité des données
JOYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
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L'accès non autorisé ;
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La perte ;
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La destruction ;
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L'altération ;
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La divulgation non autorisée.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.
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Cookies
Le site JOYA utilise des cookies afin :
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D'assurer le bon fonctionnement du site ;
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D'améliorer l'expérience utilisateur ;
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D'analyser la fréquentation du site ;
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De personnaliser les contenus et publicités.
L'utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
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Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès ;
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Droit de rectification ;
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Droit d'effacement ;
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Droit de limitation du traitement ;
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Droit d'opposition ;
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Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Une preuve d'identité pourra être demandée avant le traitement de certaines demandes.
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Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse :
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet :
www.cnil.fr
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Modifications de la politique
JOYA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
